Servis, satış və maliyyə departamentləri vahid sistemdə. İstifadəçilər yalnız təsdiqlənmiş giriş icazəsi ilə ERP-yə daxil olur.
✓
İcazə əsasında giriş Hər istifadəçi üçün ayrıca rol və department səlahiyyəti.
◎
Giriş tarixçəsi Təsdiq, rədd və deaktiv etmə əməliyyatlarının audit izi.
▦
Web + mobil Responsive görünüş, telefon və kompüterdən istifadə.
FILTREX ERP · Public Web
ERP-yə giriş
Təsdiqlənmiş e-mail ünvanınızla kodsuz daxil olun.
Giriş icazəsi istə
Sorğu Owner/Admin panelinə düşür.
Owner / Admin
Prototype admin panelini açın.
Kodsuz prototype: real internet versiyada Owner/Admin girişi ayrıca hesab, magic link və ya cihaz təsdiqi ilə qorunmalıdır. Statik HTML-də təhlükəsiz admin identifikasiyası mümkün deyil.
İstifadəçi Role
Giriş İdarəetməsi
Owner / Admin
Web access prototype. Sorğular bu demo HTML-də yalnız həmin brauzerin localStorage yaddaşında saxlanılır. Real ictimai URL üçün backend database + authentication tələb olunur.
Giriş sorğuları
0
İcazəli istifadəçilər
Audit
Rol
FILTREX / İDARƏETMƏ MƏRKƏZİ
Gündəlik nəzarət, təsdiqlər və əməliyyat tarixçəsi
Filtrex ERP — Ümumi İdarəetmə
Customer, Sales, Service, Warehouse, Procurement və Finance departamentləri məsuliyyətlərinə görə ayrılmış vahid ERP-də.
👤
Customer Department
Ev və korporativ müştəri Master Data, sənədlər, ünvanlar, əlaqəli şəxslər, dublikat və audit.
Aktiv
🛠
Service Department
Operator, koordinator, ustalar, servis sifarişləri, invoys, sənəd dövriyyəsi və keyfiyyət nəzarəti.
Aktiv
💼
Sales Department
Lead, satış, follow-up, stok/rezerv, 60 günlük sınaq, quraşdırma və satış hesabatları.
Aktiv
📦
Warehouse Department
Fiziki stok, rezerv, transfer, seri nömrələri, mal qəbulu və inventar sayımı. Maya qiyməti göstərilmir.
Aktiv
🧾
Procurement Department
PR/PO, supplier, alış qiyməti, maya/landed cost, lead time və satınalma təsdiqləri.
Məhdud giriş
₼
Finance Department
Kassa, bank, ödəniş təsdiqləri, borclar, BOKT, invoys, cash flow və P&L.
Aktiv
👥
HR & Access
Əməkdaşlar, şirkət strukturu, ERP istifadəçiləri, rollar və modul icazələri.
Aktiv
📣
Marketing Department
Kampaniya, kontent, lead mənbələri, task, blogger, reklam büdcəsi və ROI analitikası.
Aktiv
Müştəri bazası
0
Master Data
Bu ay satış
59
Sales Department
Açıq servis
24
Service Department
Bugünkü daxilolma
8,740 ₼
Finance Department
Customer Department — Müştəri icmalı
Satış və servisə bağlanmadan əvvəl vahid, təmiz və tam müştəri Master Data bazası.
Ümumi müştəri
0
Ev müştərisi
0
Korporativ
0
Dublikat riski
0
Sənədi natamam
0
Son əlavə olunan müştərilər
Data keyfiyyəti
Bütün müştərilər
Ev və korporativ müştərilər vahid bazada, fərqli kart strukturu ilə.
ID
Müştəri
Tip
Telefon
FİN/VÖEN
Şəhər/Rayon
Status
Sənədlər
Əməliyyat
Ev müştəriləri
Fiziki şəxslərin şəxsi məlumatları, ünvanı, iş yeri, əlaqəli şəxsləri və sənədləri.
Korporativ müştərilər
Şirkət, VÖEN, filiallar, əlaqə şəxsləri və bank rekvizitləri.
Dublikat nəzarəti
Telefon, FİN, Ş/V və VÖEN üzrə təkrar kartların aşkarlanması.
Sənədi natamam müştərilər
Ev müştərisində FİN/ŞV/sənəd şəkilləri, korporativdə şirkət/VÖEN əsas məlumatları yoxlanır.
Müştəri audit tarixçəsi
Müştəri kartının yaradılması və redaktə əməliyyatları.
Müştəri kartı
Customer Master Card
Marketing Department — İcmal
Kampaniya, lead, kontent, büdcə və satışa təsirin vahid görünüşü.
Demo məlumat: Instagram, TikTok, Meta Ads, Google və blogger kanalları üzrə test kampaniyaları yaradılıb. Rəqəmlər yalnız ERP ssenarisini test etmək üçündür.
Aktiv kampaniya0
Bu ay büdcə0 ₼
Lead0
Satışa çevrilib0
Orta CPL0 ₼
ROAS0x
Aktiv kampaniyalar
Bu həftə kontent
Marketing kampaniyaları
Kanal, məhsul, büdcə, lead, CPL, satış və gəlir nəticələri.
Kampaniya
Kanal
Məhsul
Dövr
Büdcə
Xərc
Lead
Satış
CPL
Gəlir
Status
Lead mənbələri
Hansı reklam kanalı daha çox və daha keyfiyyətli satış sorğusu gətirir.
Mənbə
Lead
Hot
Satış
Konversiya
Xərc
CPL
Gəlir
Kontent təqvimi
Reels, TikTok, Story, post və çəkiliş planı.
Marketing taskları
Komanda işi, deadline, məsul şəxs və material mübadiləsi.
Kreativ kitabxana
Video, poster, cover, reklam mətni və AI kreativlər.
Blogger / Influencer əməkdaşlığı
Təklif, barter, ödəniş, promo-code və satış nəticəsi.
Blogger
Platforma
Auditoriya
Format
Dəyər
Promo
Lead
Satış
Status
Reklam büdcəsi
Plan, fakt, qalıq və kanal üzrə xərc nəzarəti.
Aylıq plan0 ₼
Fakt xərc0 ₼
Qalıq0 ₼
Meta0 ₼
TikTok0 ₼
Blogger0 ₼
Marketing hesabatları
Lead → satış → gəlir zənciri üzrə kanal və kampaniya performansı.
Kampaniya
Spend
Lead
CPL
Sales
Revenue
ROAS
Qiymətləndirmə
Marketing audit
Task, kontent, büdcə və kampaniya dəyişikliklərinin tarixçəsi.
HR — İdarəetmə paneli
Əməkdaş lifecycle, davamiyyət, sənədlər, maaş, bonus, məzuniyyət və ERP girişlərinin vahid idarəetməsi.
Filtrex HR prinsipi: xal sistemi yoxdur. Əməkdaş nəticəsi real iş göstəriciləri, davamiyyət, satış komissiyası, əlavə təsdiqlənmiş bonuslar və HR sənədləri əsasında idarə olunur. Maaş məlumatı məxfidir.
Aktiv əməkdaş0
Bu gün işdə0
Gecikən0
Məzuniyyətdə0
Sınaq müddətində0
İmza gözləyən sənəd0
Açıq vakansiya0
Bu ay işə qəbul0
Bu gün diqqət tələb edir
Onboarding vəziyyəti
Departamentlər üzrə əməkdaş sayı
Son HR fəaliyyəti
Əməkdaşlar
İşçi kartı, departament, vəzifə, rəhbər, iş statusu və ERP istifadəçi bağlantısı.
Şirkət strukturu
Departament rəhbərləri və tabelik strukturu.
Vəzifələr və departamentlər
Ştat vahidləri və rol əlaqələri.
Departament
Vəzifə
Rəhbər vəzifə
ERP rol
Ştat
Aktiv əməkdaş
ERP istifadəçiləri
Əməkdaş → istifadəçi hesabı → rol → modul icazəsi.
Test: “Bu istifadəçi ilə test et” düyməsi yalnız bu HTML prototipində görünüş və permission sınağı üçündür. Production-da login, session və backend authorization olmalıdır.
Rol və modul icazələri
Hər rol üçün hansı departament və modula giriş olduğu idarə olunur.
Prinsip: əməkdaşa birbaşa geniş giriş vermək əvəzinə rol əsaslı least-privilege tətbiq olunur. Maya, FIN/ŞV məlumatları və təsdiq əməliyyatları ayrıca permission olmalıdır.
Giriş və icazə audit
Demo istifadəçi dəyişmələri və permission dəyişiklikləri.
—
Mənim kabinetim
—
Bu gün satışım0
Bu gün qazancım0 ₼
Bu ay qazancım0 ₼
Əlavə bonus0 ₼
Bu gün davamiyyət—
Bu ay gecikmə0 dəq
Qalan məzuniyyət0 gün
İmza gözləyir0
Bugünkü satış / qazanc
İmzalanacaq sənədlər
Bu həftə davamiyyət
Cari ay maaş xülasəsi
Mənim satışlarım və qazancım
Satış komissiyası, əlavə rəhbər bonusu və bonus statusları.
Satış sayı0
Satış məbləği0 ₼
Hesablanan komissiya0 ₼
Əlavə bonus0 ₼
Təsdiqlənib0 ₼
Gözləyir0 ₼
Ödənilib0 ₼
Ləğv edilib0 ₼
Satış
Tarix
Məhsul
Ödəniş
Satış məbləği
Komissiya/xərc
Filtrex net
Bonus bazası
Faiz
Bonus
Status
Əlavə verilən bonuslar
Mənim davamiyyətim
Giriş-çıxış, gecikmə, erkən çıxış, iş saatı və düzəliş sorğuları.
Plan iş günü0
İşdə0
Gecikmə0
Gəlməyib0
Məzuniyyət0
Xəstəlik0
İşlənən saat0
Gecikmə dəqiqə0
Oktyabr 2026 davamiyyət təqvimi
Tarix
Plan
Giriş
Çıxış
Status
Gecikmə
Erkən çıxış
Faktiki iş
Qeyd
Mənim məzuniyyətim / icazələrim
İllik balans, istifadə olunan günlər və sorğular.
İllik hüquq21 gün
İstifadə edilib0 gün
Planlaşdırılıb0 gün
Qalan0 gün
Mənim sorğularım
Mənim maaşım
Yalnız sizə aid maaş, komissiya, əlavə bonus və təsdiqlənmiş tutulmalar.
Məxfilik: əməkdaş yalnız öz əmək haqqını görür. Başqa əməkdaşların maaş məlumatları bu kabinetdə əlçatan deyil.
Maaş statusu
Mənim sənədlərim
Oxunmalı, elektron təsdiqlənməli və imzalanmış HR sənədləri.
Qeyd: bu prototipdə “elektron imza” ERP daxili elektron təsdiqdir. Hüquqi gücləndirilmiş imza tələb edən sənədlər production-da uyğun e-imza provayderi ilə inteqrasiya olunmalıdır.
Şəxsi arxiv
Keçmiş aylar üzrə satış, qazanc, maaş, davamiyyət və məzuniyyət xülasəsi.
Onboarding
Yeni əməkdaşın müqavilədən ERP girişinə və təlimə qədər tam işə başlama checklist-i.
Günlük davamiyyət
Plan qrafiki ilə faktiki giriş/çıxışın müqayisəsi. Ofis və sahə əməkdaşları ayrıca izlənir.
Plan üzrə0
İşdə0
Gecikən0
Gəlməyib0
Məzuniyyətdə0
Sahədə0
Remote0
Düzəliş gözləyir0
Əməkdaş
Departament
Plan
Giriş
Çıxış
Status
Gecikmə
Erkən çıxış
Faktiki iş
Qeyd
İş qrafikləri
Departament / vəzifə üzrə plan iş saatı, həftə günləri və iş tipi.
Davamiyyət düzəliş sorğuları
Əməkdaş davamiyyəti özü dəyişmir; sorğu göndərir, rəhbər/HR təsdiqləyir.
Məzuniyyət / icazələr
İllik məzuniyyət balansı, xəstəlik, saatlıq/günlük icazə və təsdiqlər.
Maaş kartları
Baza maaş, qüvvəyə minmə tarixi və bonus modelinin məxfi HR kartı.
Məxfi məlumat: baza maaş yalnız səlahiyyətli HR və Direktor üçün nəzərdə tutulub. Production API bu məlumatı icazəsiz istifadəçiyə ümumiyyətlə göndərməməlidir.
Aylıq payroll
Baza maaş + satış komissiyası + əlavə bonus + əlavə ödəniş − avans − təsdiqlənmiş tutulma.
Əməkdaş
Baza maaş
Satış komissiyası
Əlavə bonus
Digər əlavə
Avans
Tutulma
Yekun
Status
Əməliyyat
Bonus / komissiya qaydaları
Filtrex satış əməkdaşları üçün avtomatik komissiya hesablanması.
TəsdiqlənibMaaşa daxil ediləcək→ÖdənilibPayroll ilə ödənib
Ləğv edilibSatış qaytarılıb/ləğv olunub
Əlavə rəhbər bonusları
Konkret satış, plan nəticəsi və ya rəhbər qərarı ilə verilən birdəfəlik bonuslar.
HR sənədləri
Vəzifə təlimatı, daxili qaydalar, bonus şərtləri və elektron təsdiq tələb edən sənədlər.
Elektron imza nəzarəti
Kim hansı sənədi görüb, imzalayıb və kimdə imza gözləyir.
Şirkət əmlakı
Telefon, SIM, laptop, avtomobil, servis aləti və digər təhvil verilmiş əmlak.
Təlimlər
Keçilmiş və gözləyən təlimlər, nəticə və növbəti təlim tarixi.
İntizam / hadisələr
Gecikmə qeydi, xəbərdarlıq, izahat, şikayət və rəhbər qərarı.
Offboarding
İşdən çıxış zamanı girişlərin bağlanması, əmlak və açıq məsuliyyətlərin təhvil prosesi.
Vakansiyalar
Açıq ştatlar, əmək haqqı aralığı, məsul şəxs və namizəd sayı.
Namizədlər
CV → ilkin seçim → müsahibə → təklif → işə qəbul pipeline.
Demo məlumat mərkəzi
Bütün ERP modullarını test etmək üçün nümunə məlumat dəsti.
Test Dataset
Fake müştəri, lead, satış, müqavilə, stok, supplier, servis, Work Order, HR və maliyyə ssenariləri daxil edilib.
Test ssenariləri
Müştəri Portalı — Preview
Müştərinin gördüyü cihaz, zəmanət, növbəti servis, kartric tarixçəsi və açıq Work Order-lar.
Müştəri
—
Aktiv cihaz
0
Növbəti servis
—
Açıq iş əmri
0
Son servis
—
Servis tarixçəsi
Açıq servis sifarişləri
Servis Operatoru — Gündəlik İş Mərkəzi Operator
Kartriclərin dəyişmə müddətinə görə avtomatik yaranan müştəri növbəsi. Operator tarix hesablamır — sistem bu gün kimə və niyə əlaqə saxlanılmalı olduğunu göstərir.
—
1. Kartric vaxtı çatır→2. Operator əlaqə saxlayır→3. Razılaşdırılır→4. Koordinatora düşür→5. Usta dəyişir→6. Yeni tarix yaranır
Bugünkü operator fəaliyyəti
Əlaqə nəticələrindən avtomatik hesablanır
Operatorun hazır iş növbəsi
Eyni cihazda eyni tarixdə dəyişəcək kartriclər bir müştəri sətrində qruplaşdırılır.
Gecikib Bu gün vaxtıdır Bu günə söz verib Dəyişdirilib
Müştəri
Telefon
Məhsul / cihaz
Quraşdırma tarixi
Dəyişəcək kartriclər
Son dəyişmə
Planlanan tarix
Son əlaqə
Qeyd
Status
Əməliyyat
FILTREX / TEXNİKİ DƏSTƏK
Problemli servis operatoru
Su sızması, su gəlməməsi, dad/qoxu, zəif axın, nasos, elektrik və digər texniki problemləri qəbul edin, müştəri ilə yenidən əlaqə saxlayın və həll prosesini idarə edin.
—
1. Sorğu daxil olur→2. Operator əlaqə saxlayır→3. Telefonla həllvə ya4. Servis təyin edilir→5. Koordinator / usta→6. Bağlanır
Texniki problem növbəsi
—
Müştəri / əlaqə
Problem / mənbə
Daxil olma
Son əlaqə / qeyd
Status
Əməliyyat
Bu siyahıda sorğu yoxdur.
Servis iş paneli Rol
Rolunuza uyğun gündəlik iş siyahısı.
—
Bugünkü fəaliyyət
Avtomatik hesablanır
Mənim Servis Panelim
İstifadəçinin roluna uyğun gündəlik iş paneli.
Servis
Günlük görülən işlər
Tamamlanma tarixinə görə · Bakı vaxtı · növ üzrə iş sayı
İş paneli: yalnız həmin rolun gündəlik icra etməli olduğu tapşırıqlar göstərilir.
Açıq iş0
Bu gün0
Gecikmiş0
Tamamlandı0
Rezerv0
Bildiriş0
Növbə 1
0
Növbə 2
0
Növbə 3
0
Diqqət tələb edir
Bu gün fəaliyyət
Komanda vəziyyəti
Servis Operatoru — İş Mərkəzi
Operatorun işi 3 ayrı növbədə idarə olunur: borclar, aylıq kredit yığımları və filtr dəyişmələri.
Məlumat məhdudiyyəti: Servis operatoru BOKT faizi, maya, supplier qiyməti və maliyyə daxili hesablamalarını görmür. Kredit bölməsində yalnız müştəri ilə əlaqə üçün lazım olan ödəniş məbləği, tarix və status görünür.
Bu gün ümumi iş0
Gecikmiş0
Borc zəngləri0
Kredit yığımı0
Filtr dəyişimi0
Bu gün tamamlandı0
Borclar
0
Ödənişi gecikən və ya xatırlatma tələb edən müştərilər
Aylıq kredit yığımları
0
Daxili kredit üzrə bu ay və gecikmiş ödənişlər
Filtr dəyişmələri
0
Vaxtı çatan və yaxınlaşan servis zəngləri
Borc xatırlatması
0
Bu gün zəng edilməlidir
Kredit ödənişi
0
Bu gün ödəniş tarixidir
Filtr dəyişimi
0
Bu gün servis vaxtıdır
Təcili bildirişlər
Bu gün operator fəaliyyəti
Koordinator — Təyin olunmamış işlər
Yeni Work Order-lar və usta təyinatı gözləyən servis işləri.
Koordinator — Bugünkü iş bölgüsü
Bu gün üçün usta, vaxt və iş yükü nəzarəti.
Koordinator — Gecikmiş işlər
Plan tarixi keçən və tamamlanmayan Work Order-lar.
Usta — Bugünkü işlərim
Bu gün sizə təyin olunmuş Work Order-lar.
Usta — Quraşdırmalar
Yeni cihaz quraşdırmaları və planlı quraşdırma işləri.
Usta — Filtr / Nasazlıq işləri
Kartric dəyişimi, zəmanət və nasazlıq Work Order-ları.
Servis rəhbəri — Gecikmiş işlər
SLA və plan tarixi keçmiş işlər.
Servis rəhbəri — Keyfiyyət / Şikayətlər
Zəmanət, təkrar servis və sübutu natamam işlər.
Servis rəhbəri — Komanda performansı
Usta iş yükü, tamamlanma və gecikmə göstəriciləri.
Operator — Borclar
Servis və yığılmalı digər borclar. Operator yalnız əlaqə və yığım statusunu idarə edir.
Operator — Aylıq kredit yığımları
Daxili kredit ödənişləri. BOKT faizi və maliyyə daxili hesablamaları operatora göstərilmir.
Operatorun gördüyü: müştəri, telefon, aylıq məbləğ, ödəniş tarixi, gecikmə və əlaqə nəticəsi. Görmədiyi: BOKT faizi, net settlement, maya və bank daxili maliyyə detalları.
Operator — Filtr dəyişmələri
Kartric/filtr dəyişmə vaxtı çatanda operatora zəng və WhatsApp işi yaranır.
Servis idarəetmə paneli
Operator, koordinator, usta, borc, endirim və anbar hərəkətləri — vahid axında.
Bu gün servis vaxtı çatan
24
11-i gecikmişdir
Açıq servis borcu
4,860 ₼
18 aktiv borc
Təsdiq gözləyən endirim
3
Cəmi 74 ₼ endirim
Bu gün tamamlanan servis
17
Əlavə satış: 430 ₼
Bugünkü servis axını
Real vaxt status
1. Operator zəngi
2. Razılaşdırma
3. Koordinator
4. Usta
5. Ödəniş
6. Bağlanış
Sifariş
Müştəri
Növ
Məsul
Tarix/Saat
Məbləğ
Status
SV-2026-0145
Rəşad Əliyev
Filtr satışı
Rövşən → Elçin
01.10 · 14:00
180 ₼
Koordinator
SV-2026-0144
Nərmin Məmmədova
Texniki dəstək
Usta: Samir
01.10 · 13:30
95 ₼
Usta yoldadır
SV-2026-0143
Elvin Qasımov
Membran dəyişimi
Usta: Murad
01.10 · 12:00
110 ₼
Tamamlanıb
Nəzarət
Diqqət tələb edir
7 gecikmiş borc Toplam 1,930 ₼
3 endirim sorğusu Rəhbər qərarı gözləyir
5 servis gecikir Usta ETA > 30 dəqiqə
3 təkrar problemli servis Eyni problem üzrə 3 və daha çox usta gedişi var
Stok normaldır Kritik stokda məhsul yoxdur
Servis operatoru
Səhər açılan hazır zəng siyahısı — filtr vaxtı, zəng nəticəsi və koordinatora ötürmə bir axında.
01.10.2026
Bu gün zəng ediləcək24
Bu günə söz verən8
Gecikmiş müştəri11
Təkrar zəng8
Koordinatora göndərilən7
Əlaqə saxlanılmayıb3
Bugünkü operator fəaliyyəti
Avtomatik hesabat
Zəng47
Əlaqə quruldu34
Razılaşdırıldı16
İmtina10
Təkrar zəng8
Əlavə satış430 ₼
Növbəti iş: Rəşad Əliyev — təkrar zəng 12 dəqiqə gecikib.
Müştəri
Telefon
Cihaz
Dəyişəcək filtr
Son servis
Servis vaxtı
Borc
Son zəng
Status
Əməliyyat
Rəşad Əliyev Nasimi, Bakı
+994 50 123 45 67
Neo R1
Membran 100 GPD
10.03.2026
21 gün gecikib
130 ₼
Dünən 16:20
Təkrar zəng
Aysel Həsənova Xətai, Bakı
+994 55 234 54 10
Lorin L5
Pambıq + Kömür
01.04.2026
Bu gün
0 ₼
—
İlk zəng
Fiziki müştərilər — Ev servisi
Fərdi şəxslər və ev istifadəçiləri üçün servis, filtr dəyişimi, texniki dəstək, nağd/kart/nisyə ödənişləri.
Aktiv ev müştərisi
1,842
Fərdi şəxslər
Bu ay servis
214
Ev ünvanlarında
Bu gün zəng ediləcək
24
Filtr dəyişmə vaxtı
Açıq borc
4,860 ₼
Nisyə / qismən
Ev müştəriləri
Fiziki şəxslər üçün sadə servis kartı
Müştəri
Telefon
Ev ünvanı
Cihaz
Son servis
Növbəti servis
Borc
Status
Əməliyyat
Rəşad Əliyev
+994 50 123 45 67
Nasimi, Bakı
Neo R1
10.03.2026
21 gün gecikib
130 ₼
Təkrar servis
Aysel Həsənova
+994 55 234 54 10
Xətai, Bakı
Lorin L5
01.04.2026
Bu gün
0 ₼
Aktiv
Korporativ müştərilər — B2B servis
Hüquqi şəxslər, müqaviləli servis, obyekt/filiallar, VÖEN, ƏDV, bank köçürməsi, e-qaimə və debitor borclar.
Aktiv şirkət
68
B2B müştəri
Aktiv müqavilə
51
Servis müqaviləsi
Aktiv obyekt / filial
137
Servis nöqtəsi
Bu ay servis
94
Korporativ sifariş
Debitor borc
28,460 ₼
Köçürmə gözləyir
ƏDV hesablanan
22,140 ₼
Cari ay
Korporativ hesablar
Şirkət səviyyəsində servis və maliyyə məlumatı
Şirkət
VÖEN
Əlaqəli şəxs
Obyekt sayı
Müqavilə
SLA
Ödəniş şərti
Debitor
ƏDV
Əməliyyat
Bazarstore MMC Korporativ hesab: CORP-0018
1401234561
Elvin M. +994 50 555 22 11
8
Aktiv · 31.12.2026
24 saat
30 gün / köçürmə
6,480 ₼
ƏDV-li
AzTV QSC Korporativ hesab: CORP-0024
9900012341
Rauf H. +994 51 444 11 22
3
Aktiv · 01.05.2027
48 saat
15 gün / köçürmə
0 ₼
ƏDV-li
Aselsan Bakı Korporativ hesab: CORP-0031
1309988771
Kamran A. +994 55 333 44 55
2
Bitmək üzrə · 30.11.2026
24 saat
30 gün / köçürmə
3,250 ₼
ƏDV-li
Korporativ maliyyə nəzarəti
5 hesab-faktura ödəniş gözləyir Toplam 12,840 ₼ · son tarix bu həftə
3 e-qaimə hazırlanmalıdır Servis aktı təsdiqlənib
17 servis aktı bağlanıb Maliyyəyə göndərilib
Ödəniş formaları
Bank köçürməsiƏsas
ƏDV 18%Aktiv
E-qaimə / hesab-fakturaAktiv
15 / 30 / 45 gün ödəniş müddətiAktiv
Servis planı
Filtr dəyişmə intervalına görə avtomatik formalaşan servis planı.
Bu həftə
68
Planlanan servis
Növbəti 30 gün
214
Potensial servis
Membran vaxtı çatan
37
18 aylıq interval
Kartric vaxtı çatan
121
6/12 aylıq interval
Müştəri
Cihaz
Komponent
Son dəyişmə
Interval
Növbəti tarix
Prioritet
Operator
Rəşad Əliyev HOME-000125
Neo R1
Membran 100 GPD
10.03.2025
18 ay
10.09.2026
Gecikib
Rövşən
Aysel Həsənova Legacy — Customer ID yoxdur
Lorin L5
Pambıq / Kömür / Kristal
01.04.2026
6 ay
01.10.2026
Bu gün
Nigar
Koordinator paneli
Razılaşdırılmış servisləri uyğun ustaya, vaxt və əraziyə görə təyin edin.
Təyinat gözləyir
7
Bu gün təyin edilib
19
Gecikən usta
5
Tamamlanan
17
Usta iş yükü və mövcudluq
Hər ustaya neçə iş atılıb, neçə işi qalıb və hazırda hansı ərazidədir · Karta klik et → müştərilər və işlər açılsın
Elçin
📍 Nasimi · 15:00-a kimi boş
Mövcuddur
5Atılan iş
3Tamamlanıb
2Qalıb
1Gecikmə
Samir
📍 Xətai · 13:30 servis
Məşğuldur
6Atılan iş
4Tamamlanıb
2Qalıb
0Gecikmə
Murad
📍 Nərimanov · 16:00-a kimi boş
Mövcuddur
4Atılan iş
4Tamamlanıb
0Qalıb
0Gecikmə
Günlük servis işləri — Ümumi siyahı
Gün ərzində ustalara verilmiş bütün işlər: tamamlanan, yolda olan, qalan, gecikən və sabaha keçirilənlər.
Cəmi iş10
Tamamlanıb5
Yolda / Müştəridə1
Qalan3
Gecikib1
Məlumat verilməyib1
Usta
Müştəri
Ərazi
Planlanan saat
İş
Status
Nəticə / Səbəb
Müştəriyə məlumat?
Kim məlumat verib?
Yeni tarix
Əməliyyat
Elçin
Aysel Həsənova
Xətai
10:00
Planlı servis
Tamamlanıb
Pambıq + kömür dəyişdirildi
Bəli
Usta Elçin · 10:45
—
Elçin
Kamran Əliyev
Nasimi
12:30
Texniki dəstək
Tamamlanıb
Su axını problemi həll edildi
Bəli
Usta Elçin · 13:05
—
Elçin
Rəşad Əliyev
Nasimi
17:00
Filtr dəyişimi
Qalıb
Əvvəlki servis uzandı
Bəli
Koordinator Elçin · 17:35
04.10.2026 · 10:00
Samir
Nərmin Məmmədova
Xətai
09:30
Sızma diaqnostikası
Tamamlanıb
Fitinq dəyişdirildi
Bəli
Usta Samir · 10:10
—
Samir
Aynur H.
Xətai
13:30
Texniki dəstək
Müştəridə
Nasos problemi yoxlanılır
Bəli
Koordinator · 13:10
—
Samir
Nərmin Məmmədova
Xətai
16:30
Sızma problemi
Qalıb
Təcili servis araya düşdü
Bəli
Operator Rövşən · 16:50
04.10.2026 · 11:30
Samir
Orxan Məmmədov
Yasamal
18:00
Membran dəyişimi
Gecikib
Tıxac / gecikmə
Xeyr
—
—
Murad
Elvin Qasımov
Nərimanov
09:00
Membran dəyişimi
Tamamlanıb
100 GPD membran dəyişdirildi
Bəli
Usta Murad · 09:40
—
Murad
Rauf H.
Nasimi
13:00
Korporativ servis
Tamamlanıb
Servis aktı imzalandı
Bəli
Koordinator · 12:40
—
Murad
Leyla Quliyeva
Nərimanov
17:45
Texniki dəstək
Sabaha keçirilib
Ehtiyat hissə çatmadı
Bəli
Usta Murad · 18:05
05.10.2026 · 09:30
Sifariş
Müştəri
Son servis
Təkrar servis
Arxiv
Ərazi / GPS
Xidmət
Tarix/Saat
Uyğun usta
Usta boşluğu
Status
Əməliyyat
SV-2026-0145
Rəşad Əliyev
10.03.2026 Pambıq + Kömür
Eyni problem üzrə
Nasimi
Filtr dəyişimi
01.10 · 14:00
Nasimi · 15:00-a kimi boş
Təyinat gözləyir
Koordinator — İş bölgüsü
Satış və Servisdən gələn işləri uyğun ustalara ərazi, boş vaxt və iş yükünə görə bölüşdürün.
Təyinat gözləyir
6
Satış + Servis
Satışdan gələn
3
Quraşdırma / yeni satış
Servisdən gələn
3
Servis / texniki dəstək
Bu gün təyin edilib
15
Bütün ustalar
Ustalara yönləndirilən işlər
Yuxarıdan bir baxışda hansı ustaya nə qədər iş verildiyi görünür.
Elçin
📍 Nasimi · 15:00-a kimi boş
Mövcuddur
5Cəmi iş
2Satışdan
3Servisdən
2Qalan
Samir
📍 Xətai · 13:30 servis
Məşğuldur
6Cəmi iş
1Satışdan
5Servisdən
2Qalan
Murad
📍 Nərimanov · 16:00-a kimi boş
Mövcuddur
4Cəmi iş
2Satışdan
2Servisdən
0Qalan
Təyinat gözləyən işlər
Satış və Servis növbəsi bir paneldə.
Mənbə
Sifariş
Müştəri
Ərazi
İş
Tarix/Saat
Prioritet
Təklif edilən usta
Usta seç
Usta vəziyyəti
Əməliyyat
Satış
SAT-2026-0188
Rəşad Əliyev +994 50 123 45 67
Nasimi
Yeni cihaz quraşdırılması
03.10 · 16:00
Yüksək
Elçin
15:00-a kimi boş
Servis
SV-2026-0152
Nərmin Məmmədova +994 55 444 21 10
Xətai
Sızma / təcili servis
03.10 · 14:30
Təcili
Samir
Hazırda servisdə
Satış
SAT-2026-0189
Kamran Hüseynov +994 51 222 33 44
Nərimanov
Filtrex Expert quraşdırma
03.10 · 17:30
Normal
Murad
16:00-a kimi boş
Servis
SV-2026-0153
Aysel Həsənova +994 55 234 54 10
Nasimi
Planlı filtr dəyişimi
04.10 · 10:00
Normal
Elçin
Nasimi ərazisində
Servis
SV-2026-0154
Orxan Məmmədov +994 70 777 55 66
Yasamal
Membran dəyişimi
04.10 · 11:30
Yüksək
Samir
İş yükü: 6
Satış
SAT-2026-0190
Sevinc Məmmədli +994 50 888 11 22
Binəqədi
Lorin L5 quraşdırma
04.10 · 14:00
Normal
Murad
Qalan iş: 0
Bu gün ustalara yönləndirilənlər
Koordinatorun bu gün verdiyi təyinatların tarixçəsi.
Vaxt
Usta
Mənbə
Sifariş
Müştəri
Ərazi
İş
Status
09:10
Elçin
Servis
SV-2026-0146
Rauf Əliyev
Nasimi
Filtr dəyişimi
Təyin edildi
09:25
Samir
Satış
SAT-2026-0180
Nigar Həsənova
Xətai
Yeni cihaz quraşdırma
Təyin edildi
09:40
Murad
Servis
SV-2026-0147
Fərid Quliyev
Nərimanov
Texniki dəstək
Təyin edildi
Usta tapşırıqları
Ustaların gündəlik marşrutu, statusu, görülən iş və əlavə satışları.
Yolda
6
Müştəridə
4
Bu gün tamamlanan
17
Əlavə satış
430 ₼
Usta boş vaxt bildirişi
Usta öz panelindən hansı saata kimi boş olduğunu bildirir
Elçin · Nasimi · 15:00-a kimi boşSamir · Xətai · 13:30 servisMurad · Nərimanov · 16:00-a kimi boş
Usta
Sifariş
Müştəri
Təkrar servis
Ərazi
ETA
Görüləcək iş
Status
Nəticə
Samir
SV-2026-0144
Nərmin Məmmədova
Xətai
13:27
Sızma diaqnostikası
Yoldadır
Murad
SV-2026-0143
Elvin Qasımov
İlk gediş
Nərimanov
12:00
Membran dəyişimi
Tamamlandı
110 ₼ / 1 məhsul
Servis borcları
Nisyə və qismən ödənişlər üzrə açıq, gecikmiş və bağlanmış borclar.
Ümumi açıq borc
4,860 ₼
Gecikmiş
1,930 ₼
Bu gün ödənilməli
620 ₼
Bu ay yığılıb
7,420 ₼
Borc ID
Müştəri
Sifariş
Ümumi
Ödənilən
Qalan
Son tarix
Gecikmə
Status
Əməliyyat
BR-00182
Rəşad Əliyev
SV-2026-0145
180 ₼
50 ₼
130 ₼
15.10.2026
—
Qismən
BR-00176
Elvin Qasımov
SV-2026-0143
110 ₼
0 ₼
110 ₼
28.09.2026
3 gün
Gecikib
Ödənişlər
Servis sifarişləri üzrə bütün pul hərəkətləri.
Tarix/Saat
Qəbz
Müştəri
Sifariş
Növ
Məbləğ
Əvvəlki borc
Yeni qalıq
Qəbul edən
01.10.2026 11:42
RC-8821
Rəşad Əliyev
SV-2026-0145
Nəğd
50 ₼
180 ₼
130 ₼
Rövşən
01.10.2026 10:15
RC-8818
Nərmin Məmmədova
SV-2026-0144
POS
95 ₼
95 ₼
0 ₼
Samir
Endirim təsdiqləri
Əsas qiymətdən aşağı bütün qiymətlər rəhbər təsdiqi tələb edir.
Gözləyir
3
Bu gün təsdiqlənib
7
Bu gün rədd
2
Təsdiq edilmiş endirim
164 ₼
Sorğu
Sifariş
Müştəri
Məhsul
Əsas qiymət
Təklif
Endirim
Səbəb
Göndərən
Rəhbər
Əməliyyat
EN-2031
SV-2026-0145
Rəşad Əliyev
Membran 100 GPD
95 ₼
80 ₼
15.8%
Daimi müştəri
Rövşən
Servis rəhbəri
Məhsul və qiymət kataloqu
Servis məhsullarının əsas qiyməti, maya dəyəri, stok və dəyişmə intervalı.
Kod
Məhsul
Marka / model
Əsas qiymət
Maya
Marja
Stok
Dəyişmə intervalı
Qiymət qüvvədədir
MB100-A
RO membran
100 GPD — Marka A
95 ₼
48 ₼
49.5%
32
18 ay
01.09.2026
MB80-A
RO membran
80 GPD — Marka A
75 ₼
39 ₼
48.0%
26
18 ay
01.09.2026
PP5
Pambıq filtr
5 mikron
20 ₼
7 ₼
65.0%
84
6 ay
01.09.2026
GAC
Kömür filtr
GAC
30 ₼
12 ₼
60.0%
61
6 ay
01.09.2026
POST
Kokos filtr
Post Carbon
40 ₼
18 ₼
55.0%
45
12 ay
01.09.2026
Anbar
Servis və satış eyni stok bazasından istifadə edir; ayrıca servis stoku yaradılmır.
Ümumi SKU
184
Kritik stok
4
Bu gün çıxış
31
Rezerv
17
Məhsul
Stok
Rezerv
Əlçatan
Minimum
Status
Son çıxış
Membran 100 GPD
32
5
27
10
Normal
01.10 · SV-0143
Pambıq 5 mikron
84
9
75
20
Normal
01.10 · SV-0144
Müştəri kartları
Cihazlar, zəmanət, servis tarixçəsi, borc və gələcək dəyişmə planı.
Müştəri
Telefon
Ünvan
Cihaz
Zəmanət
Açıq borc
Növbəti servis
Rəşad Əliyev
+994 50 123 45 67
Nasimi, Bakı
Neo R1
Aktiv
130 ₼
21 gün gecikib
Aysel Həsənova
+994 55 234 54 10
Xətai, Bakı
Lorin L5
Aktiv
0 ₼
Bu gün
Servis hesabatları
Direktor üçün əməliyyat, borc, endirim, məhsul və əməkdaş analitikası.
Aylıq servis gəliri
18,940 ₼
Endirim cəmi
1,240 ₼
Orta çek
87 ₼
Borc yığım faizi
82%
Son 6 ay servis gəliri
AZN
12.4kMay
15.1kİyn
13.8kİyl
16.3kAvq
17.6kSen
18.9kOkt
Endirim nəzarəti
Servis rəhbəri 32 təsdiq · 8 rədd · 740 ₼ endirim
Direktor 11 təsdiq · 3 rədd · 500 ₼ endirim
Filtrlər
Servis Keyfiyyət Mərkəzi
First Time Fix, təkrar servis, müştəri rəyi, zəmanət xərcləri və avtomatik eskalasiya.
First Time Fix
88%
İlk gedişdə həll
Təkrar servis
6.4%
Eyni problem üzrə
3+ gedişli servis
4
Rəhbər nəzarəti
Orta müştəri balı
4.6/5
Son 30 gün
Zəmanət xərci
3,420 ₼
Cari ay
Problem Mərkəzi
Avtomatik eskalasiya
Müştəri
Problem
Gediş
Səviyyə
Son usta
Status
Əməliyyat
Rəşad Əliyev
Su zəif gəlir
4
Direktor / Keyfiyyət
Samir
Problemli servis
Nərmin Məmmədova
Sızma
2
Servis rəhbəri
Samir
Təkrar servis
Eskalasiyanın qaydası
1-ci gediş — normal servis.
2-ci eyni problem — Servis rəhbərinə avtomatik bildiriş.
3-cü eyni problem — rəhbər təsdiqi olmadan bağlanmasın.
4-cü və sonrası — Direktor + səbəb analizi + keyfiyyət nəzarəti.
Usta keyfiyyət göstəriciləri
Usta
FTF
Təkrar servis
Orta bal
Vaxtında çatma
Elçin
92%
4.1%
4.8
94%
Samir
88%
6.8%
4.6
89%
Murad
79%
9.3%
4.3
91%
Zəmanət xərcləri
Zəmanətli servis84
Məhsul maya dəyəri2,610 ₼
Usta / yol xərci810 ₼
Ən çox dəyişən detal100 GPD membran
Korporativ müqavilə yenilənmələri
Şirkət
Müqavilə
Bitmə tarixi
Qalan gün
Məsul
Task
Aselsan Bakı
MUQ-2026-031
30.11.2026
58 gün
B2B satış
Bazarstore MMC
MUQ-2026-018
31.12.2026
89 gün
B2B satış
Planlanıb
Usta maşın anbarı
Koordinator iş təyin etməzdən əvvəl lazım olan məhsulun ustanın avtomobilində olub-olmadığını görür.
Usta avtomobili
3
Rezerv SKU
37
Kritik stok
4
Bugünkü istifadə
21
Usta
Ərazi
100 GPD
Pambıq
Kömür
Fitinq
Nasos
Status
Əməliyyat
Elçin
Nasimi
3
8
5
12
0
Nasos yoxdur
Samir
Xətai
0
6
7
9
1
100 GPD yoxdur
Murad
Nərimanov
2
10
6
15
2
Hazırdır
Invoyslar
Servis və satış sifarişlərindən avtomatik yaradılan fiziki və korporativ invoyslar.
Bu gün yaradılıb
2
Ödənilib
1
Ödəniş gözləyir
1
Cari ay cəmi
18,940 ₼
Invoys №
Tarix
Müştəri
Növ
Sifariş
ƏDV-siz
ƏDV
Yekun
Status
Əməliyyat
INV-2026-0101
03.10.2026
Rəşad Əliyev
Fiziki
SV-2026-0145
95.00 ₼
0.00 ₼
95.00 ₼
Qismən
INV-2026-0102
03.10.2026
Bazarstore MMC
Korporativ
CORP-SV-0101
1,000.00 ₼
180.00 ₼
1,180.00 ₼
Köçürmə gözləyir
Müştəri Portalı
Müştəri cihazını, zəmanətini, servis tarixçəsini, invoyslarını və açıq borcunu özü görə, yeni servis sifarişi yarada bilər.
Aktiv portal hesabı
1,126
Fiziki + B2B kontakt
Bu ay giriş
684
Unikal müştəri
Portaldan servis sorğusu
39
Cari ay
Portal invoys baxışı
312
Cari ay
Portal ödəniş xatırlatması
58
Açıq borc
Portal hesabları
Müştəri
Telefon
Cihaz
Son giriş
Açıq borc
Növbəti servis
Status
Əməliyyat
Rəşad Əliyev
+994 50 123 45 67
Neo R1
Bu gün · 18:42
130 ₼
25 gün sonra
Aktiv
Aysel Həsənova
+994 55 234 54 10
Lorin L5
Dünən · 21:14
0 ₼
Bu gün
Aktiv
Portaldan gələn servis sorğuları
Koordinator növbəsinə düşür
Vaxt
Müştəri
Səbəb
Foto
Status
19:06
Kamran Əliyev
Su zəif gəlir
2 şəkil
Koordinator gözləyir
17:40
Nərmin Məmmədova
Sızma
1 video
İş yaradılıb
WhatsApp avtomatlaşdırma
Servis statusuna görə müştəriyə avtomatik məlumat: usta təyin edildi, yoldadır, ETA, tamamlandı, invoys hazırdır və filtr vaxtı yaxınlaşır.
Bu gün göndərilib
86
Çatdırılıb
83
Oxunub
72
Cavab gəlib
21
👨🔧
Usta təyin edildi
Koordinator işi ustaya verəndə
Salam {müştəri}. Servis müraciətiniz üçün {usta} təyin edildi. Planlanan vaxt: {tarix_saat}.
🚐
Usta yola çıxdı
Usta “Yola çıx” basanda
Ustanız {usta} yola çıxdı. Təxmini çatma vaxtı: {eta} dəqiqə.
⏱
25 dəqiqə qalıb
ETA 25 dəqiqədən aşağı düşəndə
Filtrex ustası təxminən {eta} dəqiqəyə ünvanınızda olacaq.
✅
Servis tamamlandı
Usta işi bağlayanda
Servis tamamlandı. Görülən iş: {görülən_iş}. Xidmətimizi 1–5 arası qiymətləndirə bilərsiniz.
Salam {müştəri}. {cihaz} üçün növbəti filtr dəyişiminə {gün} gün qalıb. Servis vaxtı seçmək üçün portalı açın.
Göndərilmə tarixçəsi
Vaxt
Müştəri
Telefon
Növ
Status
Mesaj
19:22
Rəşad Əliyev
+994501234567
Usta təyin edildi
Oxunub
Samir təyin edildi · 20:00
18:54
Aysel Həsənova
+994552345410
Invoys
Çatdırılıb
INV-2026-0101 hazırdır
WhatsApp preview
Demo
Filtrex
Salam Rəşad bəy. Servis müraciətiniz üçün Samir təyin edildi. Planlanan vaxt: bu gün 20:00.
Sales Department — Satış icmalı
Lead girişindən koordinator bölgüsünə, satıcı iş bazasından satış və müqaviləyə qədər vahid idarəetmə.
Yeni lead
42
Bu gün
Danışılıb
31
74% əlaqə
Gözləmədə
18
Follow-up tələb edir
Bu ay satış
59
Təsdiqlənmiş
Satış məbləği
41,890 ₼
Cari ay
Konversiya
15.4%
Lead → satış
SLA > 10 dəq0
SLA > 30 dəq0
Gecikmiş follow-up0
İtirilmiş / səbəbsiz0
Satışa hazır0
Bugünkü satış axını
Mərhələlər üzrə aktiv lead sayı
Yeni12
Aysel M.
Instagram · Neo R1
Danışıldı8
Rauf Q.
WhatsApp · Pro
Təklif7
Nigar H.
TikTok · Expert
Gözləmədə9
Elvin A.
Follow-up: sabah
Satıldı4
Sevinc R.
Lorin L5 · 549 ₼
İtirdi2
Kamran S.
Səbəb: qiymət
Rəhbər nəzarəti
2 endirim təsdiqi gözləyir Satış tamamlanmadan rəhbər qərarı lazımdır.
7 follow-up gecikib Operatorlar üzrə növbə açıqdır.
5 satış quraşdırmaya göndərilib Servis Department-də koordinator növbəsindədir.
Yeni Leadlər — Giriş növbəsi
Bütün yeni sorğular əvvəlcə burada ardıcıllıqla toplanır. Bu mərhələdə satıcı təyin edilmir.
1
Lead daxil olurMənbə, ad, soyad, nömrə, e-mail, ünvan və maraq məlumatları qeyd olunur.
2
Koordinator bölüşdürürLead-lər gəliş sırasına görə koordinator növbəsinə düşür və satış əməkdaşına yönləndirilir.
3
Satıcı işləyirSatış əməkdaşı Excel-tipli iş bazasında mərhələ, follow-up, nəticə və qeydləri yeniləyir.
Ümumi lead0
Bölgü gözləyir0
Təyin olunub0
Bu gün daxil olub0
Satışa hazır0
Satış Koordinatoru — Lead bölgüsü
Yeni lead-lər ən köhnədən ən yeniyə növbə ilə göstərilir. Koordinator hər lead üçün satış əməkdaşı seçir.
Növbədə0
Leyla0
Zəhra0
Əminə0
Bu gün bölgü0
SATIŞ / İŞ BAZASI
Satış əməkdaşının iş bazası
Müştərini izləyin, əlaqə nəticəsini qeyd edin və növbəti addımı planlayın.
Avtomatik yaddaş
Bütün sorğular
Müştəri / sorğu
Məhsul / satıcı
Mərhələ / nəticə
Əlaqə planı / qeyd
Əməliyyat
Diqqət tələb edir
SLA pozuntuları, gecikmiş follow-up, səbəbsiz itirilmiş lead və satışa hazır, amma tamamlanmamış lead-lər.
SLA kritik0
Follow-up gecikib0
İtirmə səbəbi yoxdur0
Satışa hazır0
Satıcı performansı
Lead sayı yox, cavab sürəti, follow-up intizamı və satış nəticəsi birlikdə ölçülür.
Satıcı
Lead
Əlaqə
Təklif
Satış
İtirdi
Gecikmiş follow-up
Orta ilk cavab
Conversion
İntizam
İlk cavab sıralaması
Follow-up intizamı
Mənim günüm
Satıcı ERP-ni açanda yalnız bu gün üçün prioritet işi görür.
Bu gün zəng
7
Gecikmiş follow-up
3
Endirim təsdiqi
2
Bu gün ödəniş
5
Bugünkü plan
Diqqət
3 follow-up gecikib
2 satış endirim təsdiqi gözləyir
Expert kritik stokdadır
Follow-up avtomatlaşdırma
2 saat, 1 gün, 3 gün və 7 gün qaydaları ilə avtomatik task və WhatsApp xatırlatması.
Qaydalar
2 saat — cavab yoxdursa task
1 gün — zəng + WhatsApp
3 gün — təklif xatırlatması
7 gün — son follow-up / itki səbəbi
Aktiv follow-up
0
Stok / Rezerv nəzarəti
Satışdan əvvəl real mövcud stok; satışdan sonra avtomatik rezerv.
Aktiv satış rezervləri
60 günlük sınaq
Sınaq məhsulları adi satışdan ayrı izlənilir; 30/55/60-cı gün avtomatlaşdırması.
Aktiv sınaq
2
30-cu gün
1
55-ci gün
1
Satışa çevrilib
0
Satış üçün müştərilər
Bu siyahı ayrıca Sales bazası deyil — məlumatlar birbaşa Customer Department-dən gəlir.
Qayda: satış yaratmaq üçün müştərinin Customer Department-də aktiv Customer ID-si olmalıdır. Sales modulunda yeni müştəri ayrıca yaradılmır.
Customer ID
Müştəri
Telefon
FİN/VÖEN
Tip
Status
Ünvan
Satış sayı
Əməliyyat
Satışlar
Müqavilələr, qiymət, ödəniş və quraşdırma icrası.
Satış
Müştəri
Məhsul
Məbləğ
Ödəniş
Status
İcra
Satıcı
Əməliyyat
FX000188 03.10.2026
Rəşad Əliyev
Neo R1
690 ₼
Daxili kredit · 18 ay
Təsdiqlənib
Quraşdırma gözləyir
Leyla
FX000189 03.10.2026
Aysel Həsənova
Lorin L5
529 ₼
Nağd
Təsdiq gözləyir
Endirim təsdiqi
Zəhra
Satış müqavilələri
Hər satış Customer ID və satış kodu ilə avtomatik müqaviləyə bağlanır.
Yeni satış
Customer ID → referans (varsa) → məhsul → qiymət/endirim → ödəniş → quraşdırma → invoys. Referans seçilərsə hədiyyə həmin müştəriyə bağlanır.
1. Müştəri — Customer Master
Müştəri seçilməyib. Satış yaratmaq üçün Customer Department-dən mövcud müştəri seçilməlidir.
Seçilən tipə uyğun müştərilər bazadan göstərilir.
Müştəri Master məlumatı
Customer ID—
FİN / VÖEN—
Əsas telefon—
Tip—
Referans müştəri
Bu satışı mövcud Filtrex müştərisi yönləndiribsə burada seçin.
Customer ID—
Referansı verən—
Telefon—
FİN/VÖEN—
Referans hədiyyəsi
Referans müştəriyə veriləcək
Stok məlumatı
Hədiyyə alan: referansı verən müştəri
2. Məhsullar
3. Qiymət və endirim
4. Ödəniş şərtləri
5. Çatdırılma və quraşdırma
6. Kredit / ödəniş cədvəli
Ödəniş üsuluna görə avtomatik hesablanacaq.
SATIŞIN YEKUNU
Məhsullar0 ₼
Endirim0 ₼
İlkin ödəniş0 ₼
Qalıq0 ₼
Yekun0 ₼
Endirim yoxdursa satış birbaşa təsdiqlənə bilər.
Satış endirim təsdiqləri
Endirim və hədiyyəli satışlar rəhbər təsdiqi olmadan yekunlaşmır.
Sorğu
Satış
Müştəri
Standart
Yeni qiymət
Endirim
Səbəb
Satıcı
Əməliyyat
SA-2104
FX000189
Aysel Həsənova
549 ₼
529 ₼
20 ₼
Son məhsul
Zəhra
Satış ödənişləri
Yalnız maliyyə təsdiqlədikdən sonra faktiki daxilolmaya təsir edir.
Tarix
Satış
Müştəri
Üsul
Məbləğ
Kassa / hesab
Qəbz
Status
Əməliyyat
03.10.2026
FX000188
Rəşad Əliyev
Nağd
100 ₼
Servis kassası
Q-1881
Gözləyir
03.10.2026
FX000187
Sevinc M.
POS-terminal
549 ₼
Kapital Bank
POS-7718
Təsdiqlənib
—
Borclar və BOKT
Müştəri daxili kredit borcu ilə maliyyə tərəfdaşından gözlənilən köçürmə ayrı izlənilir.
Müştəri alacaqları
Satış
Müştəri
Qalıq
Aylıq
Növbəti tarix
Gecikmiş
FX000188
Rəşad Əliyev
590 ₼
32.78 ₼
03.11.2026
0 ₼
FX000174
Orxan M.
220 ₼
40 ₼
01.10.2026
40 ₼
BOKT / taksit köçürmələri
Satış
Tərəfdaş
Komissiya
Xalis alacaq
Gözlənilən
FX000181
Emba Finance
8%
689.08 ₼
06.10.2026
FX000183
BirKart
5%
655.50 ₼
05.10.2026
Quraşdırma / Servisə ötürmə
Təsdiqlənmiş satışlardan yaranan quraşdırma sifarişləri Servis Department koordinatoruna ötürülür.
Quraşdırma gözləyir
5
Servisə ötürülüb
12
Usta təyin edilib
8
Bu gün tamamlanıb
7
Satış
Müştəri
Məhsul
Ünvan
Plan
Anbar rezervi
Servis statusu
Əməliyyat
FX000188
Rəşad Əliyev
Neo R1
Nasimi
04.10 · 13:00–17:00
Rezerv olunub
Koordinator gözləyir
Satış hesabatları
Konversiya, məhsul, satıcı, kanal, ödəniş növü və endirimlər üzrə.
Orta çek
710 ₼
Ən çox satılan
Neo R1
Daxili kredit
63%
Nağd
12%
BOKT/Taksit
21%
Orta endirim
4.8%
Satıcı KPI
Satıcı
Lead
Satış
Konversiya
Dövriyyə
Orta çek
Leyla
94
18
19.1%
12,640 ₼
702 ₼
Zəhra
88
21
23.9%
15,120 ₼
720 ₼
Əminə
71
14
19.7%
9,860 ₼
704 ₼
Kanal nəticələri
Instagram34%
TikTok28%
WhatsApp19%
Sayt / Zəng / Showroom19%
Satış əməliyyat tarixçəsi
Kim, nə zaman, hansı satışda nə edib.
FX000189 üçün endirim sorğusu yaradıldı
Zəhra · 03.10.2026 19:20
FX000188 quraşdırma üçün rezerv olundu
Leyla · 03.10.2026 18:54
FX000188 satışı yaradıldı
Leyla · 03.10.2026 18:51
Kartric dəyişmə müddətləri — Master interval
Standart interval bir dəfə burada təyin edilir. Məhsula kartric əlavə ediləndə həmin müddət avtomatik götürülür.
İdarəetmə qaydası: dəyişmə müddətini yalnız təyin olunmuş Kartric interval məsulu manual dəyişə bilər. Direktor/Admin ehtiyat səlahiyyət saxlayır. Digər əməkdaşlar yalnız baxır.
Məsul şəxsServis rəhbəri
Son dəyişiklik—
QaydaMaster interval → məhsul → servis planı
Master intervallar
Məsələn Membran 80 GPD = 18 ay. Burada dəyişsə, yeni məhsullarda avtomatik həmin müddət istifadə olunur.
Bütün mövcud məhsul və müştəri planlarına avtomatik tətbiq olunur
Komponent
Tip
Stok SKU
Hazırkı standart
Manual yeni müddət
İstifadə edən məhsul
Səlahiyyət
Əməliyyat
Məsul şəxs ayarı
Bu sahəni yalnız Direktor/Admin dəyişə bilər. Real sistemdə bu, konkret user ID-yə bağlanmalıdır.
Dəyişiklik audit
Interval versiyaları
Hər master dəyişiklik ayrıca versiya ilə saxlanılır və bütün aktiv planlara tətbiq edilir.
Servis yarat və izlə
Müştərini seç, servis yarat, usta təyin et və işin gedişini eyni ekrandan izlə.
İş axını: Müştəri / cihaz → xidmət növü → koordinator → usta → stok rezervi → faktiki sərf → Before/After sübut → TDS → müştəri təsdiqi → Work Order bağlanması. Hər işdə cihaz seri nömrəsi, ünvan, lazım olan hissələr və zəmanət/ödəniş statusu görünür.
Açıq0
Bu gün planlı0
Zəmanət0
Ödənişli0
Sübut natamam0
Tamamlandı0
Yeni servis
Müştəri / cihaz, iş növü və planlaşdırma
Quraşdırılmış məhsullar — Kartric lifecycle
Quraşdırma tarixindən başlayaraq hər komponentin son dəyişmə, növbəti dəyişmə, interval versiyası və istifadə profili.
Installed Base: hər quraşdırılmış Filtrex cihazı ayrıca rəqəmsal pasport kimi izlənir — satış, seri nömrəsi, quraşdırma, zəmanət, içindəki kartriclər, son/növbəti servis və açıq Work Order-lar bir kartda görünür.
Aktiv cihaz0
Bu ay quraşdırılıb0
30 gün içində servis0
Gecikmiş servis0
Zəmanətdə0
Açıq Work Order0
Servis paketləri
Eyni tarixdə dəyişəcək komponentlər bir iş paketində birləşdirilir. Paket anbar stokunu əvvəlcədən rezerv edə bilir.
30 / 7 / 0 günlük bildirişlər
Kartric dəyişmə tarixinə 30 gün, 7 gün və həmin gün çatanda müştəri üçün hazır WhatsApp/SMS bildirişi yaranır.
Kartric stok proqnozu — 30 / 60 / 90 gün
Aktiv müştəri servis planlarından gələcək kartric tələbi hesablanır və Anbar/Təchizat qalığı ilə müqayisə edilir.
30 günlük ehtiyac0
60 günlük ehtiyac0
90 günlük ehtiyac0
SKU
Komponent
30 gün
60 gün
90 gün
Mövcud
Rezerv
Yolda
90g çatışmazlıq
Əməliyyat
Dəyişmə tarixçəsi — Kartric lifecycle
Planlanan və faktiki dəyişmə, SKU, Lot/Batch, usta, Work Order, TDS, ödəniş və növbəti servis tarixi.
Bu ay dəyişmə0
Vaxtında0
Gecikmiş0
Vaxtından əvvəl0
Zəmanət0
Ödənişli0
Faktiki tarix
Müştəri
Cihaz / Serial
Komponent
Köhnə SKU
Yeni SKU
Lot / Batch
Plan tarixi
Fərq
Səbəb
Usta
WO
Before TDS
After TDS
Ödəniş
Servis növü
Növbəti tarix
Lot / Batch izləmə
Müəyyən kartric partiyasının hansı müştərilərdə istifadə edildiyini tapın.
Məhsula xüsusi interval — Override
Master intervaldan fərqli müddət yalnız əsaslandırılmış sorğu və Direktor/Admin təsdiqi ilə tətbiq olunur.
Procurement Department — Təchizat icmalı
Supplier, PR/PO, maya, landed cost, lead time və satınalma təsdiqlərinin ayrıca idarə olunması.
Məxfilik qaydası: Məhsulun alış/maya dəyəri Anbar, Satış və Servis rollarına göstərilmir. Səlahiyyət server səviyyəsində ayrıca permission ilə qorunmalıdır.
Açıq PR0
Açıq PO0
Açıq PO dəyəri0 ₼
Stok maya dəyəri0 ₼
Kritik SKU0
Supplier0
Warehouse nə görür?
SKU, məhsul adı, fiziki qalıq, rezerv, minimum/hədəf stok, seri nömrəsi, transfer, mal qəbulu, usta maşın stokları.
Procurement nə görür?
Supplier, factory/unit cost, landed cost, valyuta, PO qiyməti, lead time, MOQ, ödəniş şərti və satınalma təsdiqləri.
Açıq satınalmalar
Satınalma tələb edən stok
Maya / Landed Cost
Məhsul mayası yalnız səlahiyyətli istifadəçilərə açıqdır. Anbar stok səhifəsində bu məlumat görünmür.
Bu istifadəçinin maya məlumatına baxış icazəsi yoxdur.
SKU
Məhsul
Supplier
Valyuta
Factory cost
Landed cost
Son PO
Stok
Stok maya dəyəri
Lead time
Əməliyyat
Təchizat audit
PR, PO, supplier, maya və mal qəbulu üzrə dəyişiklik izi.
Maya məlumatı — İcazə matrisi
Least-privilege prinsipi: əməkdaş yalnız işi üçün zəruri məlumatı görür.
Production qaydası: sadəcə HTML-də qiyməti gizlətmək təhlükəsizlik deyil. Maya məlumatı API/server tərəfindən permission yoxlanıldıqdan sonra göndərilməlidir. İcazəsi olmayan istifadəçinin brauzerinə maya dəyəri ümumiyyətlə gəlməməlidir.
Rol
Anbar qalığı
Stok hərəkəti
Sayım təsdiqi
PR yarat
Supplier / PO
Maya gör
Maya dəyiş
PO təsdiq
Direktor / Admin
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Təchizat rəhbəri
Oxu
—
—
✓
✓
✓
✓
✓
Təchizat mütəxəssisi
Oxu
—
—
✓
✓
✓
Təklif
—
Maliyyə
Oxu
—
—
Oxu
Oxu
✓
—
—
Anbar rəhbəri
✓
✓
✓
✓
—
—
—
—
Anbar əməkdaşı
✓
✓
Sayır
✓
—
—
—
—
Satış / Servis
Yalnız mövcud stok
—
—
—
—
—
—
—
Warehouse Department — Anbar idarəetməsi
Fiziki stok, rezerv, transfer, seri nömrələri, usta avtomobilləri və mal qəbulu. Maliyyə/maya məlumatı bu departamentdə göstərilmir.
SKU sayı0
Mövcud ədəd0
Rezerv0
Yolda olan ədəd0
Kritik stok0
Açıq PO0
Kritik stok
Son stok hərəkətləri
Anbarlar üzrə vəziyyət
Məhsul və ehtiyat hissələri
Cihaz, filtr, membran, komponent, aksesuar və hədiyyələrin fiziki stok kataloqu. Maya və alış qiyməti Anbar istifadəçisinə göstərilmir.
Stok hərəkətləri
Mal qəbulu, çıxış, transfer, rezerv, rezerv açılması və sayım düzəlişlərinin audit izi.
Tarix
Tip
Sənəd
SKU
Məhsul
Miqdar
Haradan
Hara
İstifadəçi
Qeyd
Rezervlər
Satış, servis və digər əməliyyatlar üçün ayrılmış stok. Rezerv stok mövcud qalıqdan ayrıca izlənir.
Anbarlar və usta maşınları
Mərkəzi anbar, showroom/filial və servis avtomobillərində olan stoklar.
Seri nömrələri
Seri ilə izlənən cihazların anbara qəbuldan satış/quraşdırmaya qədər tarixçəsi.
Seri №
SKU
Məhsul
Anbar
Status
Qəbul tarixi
Satış №
Customer ID
Əməliyyat
Minimum stok və satınalma təklifi
Mövcud + yolda olan stok minimum səviyyədən aşağı düşəndə sistem satınalma təklifi yaradır.
Satınalma tələbləri — PR
Anbar tərəfindən yaranan ehtiyac əvvəlcə PR kimi qeydə alınır, sonra təsdiqlənib PO-ya çevrilir.
PR №
Tarix
Məhsul
Miqdar
Səbəb
Prioritet
Status
Əməliyyat
Satınalma sifarişləri — PO
Təchizatçıya göndərilmiş sifariş, qiymət, gözlənilən tarix və qəbul statusu.
Mal qəbulu
PO əsasında gələn məhsulun faktiki miqdarı, alış qiyməti, anbarı və seri nömrələri qəbul edilir.
GRN №
Tarix
PO
Təchizatçı
Məhsul
Miqdar
Anbar
Məbləğ
Qəbul edən
Təchizatçılar
Məhsul kateqoriyaları, ödəniş şərti, çatdırılma müddəti və performans qiymətləndirilməsi.
İnventar sayımı
Sistem qalığı ilə faktiki say müqayisə edilir. Fərq təsdiqləndikdə ADJUST hərəkəti yaranır.
Anbar audit
Stok, satınalma, qəbul, transfer, supplier və sayım dəyişiklikləri.
Daxili kredit ödənişləri
BOKT-dan ayrı. Hər müştəri bir sətirdə. Müddət və aylıq ödəniş cədvəli “Ətraflı” düyməsində açılır.
Aktiv kredit0
Ümumi qalıq0 ₼
Gecikmiş0 ₼
Bu ay ödənəcək0 ₼
Bu ay qəbul0 ₼
Gecikən müştəri0
FILTREX / MALİYYƏ / BOKT
BOKT Uzlaşma Mərkəzi
Gözlənilən BOKT alacağını faktiki bank və kart daxilolmaları ilə müqayisə edin; kart qalıqları, naməlum daxilolmalar, faktiki xərclər və gəlirliliyi eyni mərkəzdən izləyin.
BOKT məlumatları hazırlanır...
BOKT müştəriləri
Emba Finance, MJ Finance və digər BOKT-lar üzrə ana məbləğ, BOKT kəsintisi və Filtrex-ə qalacaq net məbləğ.
Müştəri üçün faiz 0%: BOKT ilə satışda məhsulun satış qiymətinə BOKT faizi əlavə edilmir. BOKT komissiyası şirkət tərəfində ana məbləğdən çıxılır və Filtrex-in net alacağı ayrıca hesablanır.
BOKT müştərisi0
Ana məbləğ0 ₼
BOKT kəsintisi0 ₼
Net alacaq0 ₼
Qəbul edilib0 ₼
Qalıq0 ₼
BOKT iqtisadi hesabatı
Məhsul qiyməti, ilkin ödəniş, faiz modeli və Filtrex neti ayrıca göstərilir.
Satış / Müştəri
BOKT
Məhsul qiyməti
İlkin ödəniş
Faiz modeli
BOKT faizi
BOKT faiz məbləği
BOKT-dan gələcək
Kart xərci
Nağdlaşdırma faizi
Nağdlaşdırma məbləği
Yekun Filtrex neti
BOKT faizləri və qəbul hesabları
Emba Finance tutulmaları müddətə görə, digər tərəfdaş tarifləri təqvim ayına görə idarə olunur.
Satış əməkdaşına görünmür
Məxfi maliyyə məlumatı: Bu səhifədəki faizlər satış qiymətinə əlavə olunmur və Satış əməkdaşının interfeysinə çıxmır. Emba Finance cədvəli təqdim etdiyiniz şəkildən daxil edilib. Tutulma şirkətə köçürülən məbləğdən çıxılır. Digər tərəfdaşların demo tarifləri ayrıca göstərilir.
Emba Finance — müddətə görə tutulma
Satış yaradılarkən seçilən müddət və faiz həmin satışın maliyyə qeydində saxlanılır.
Usta gecikir SV-2026-0144 · Samir · ETA +34 dəqiqə
Borc bağlandı BR-00170 · 220 ₼ tam ödənildi
Sənəd dövriyyəsi / Təhvil–Təslim
Qəbz, müqavilə, təhvil-təslim aktı, zəmanət, servis aktı və digər müştəri sənədlərinin kimdə və harada olduğunu izləyin.
Ustadadır
0
İlk mərhələ
Koordinator qəbul gözləyir
0
Usta təhvil edib
Koordinatordadır
0
Qəbul edilib
Maliyyə qəbul gözləyir
0
Koordinator təhvil edib
Maliyyədə
0
Maliyyə qəbul edib
Arxivdə
0
Tam bağlanmış
Araşdırılır
0
Problemli sənəd
Məcburi sənəd marşrutu
Mərhələ atlamaq mümkün deyil
1. Usta Sənədi yaradır / saxlayır
2. Koordinator Qəbul etməlidir
3. Maliyyə Qəbul etməlidir
4. Arxiv Maliyyə göndərir
Qayda: Usta sənədi Koordinatora təhvil edir → Koordinator öz ERP hesabından qəbul edir → Koordinator Maliyyəyə təhvil edir → Maliyyə öz ERP hesabından qəbul edir → Maliyyə sənədi Arxivə göndərir.
Əlaqəli şəxs: həyat yoldaşı, övlad, valideyn, ödəyici, müqavilə sahibi, zamin və s.
Satış müqaviləsi
Operator nəticəsi
Daxili kredit ödənişi
Ödəniş əvvəl vaxtı çatmış ana borca, sonra cəriməyə, qalan məbləğ gələcək hissələrə yönləndirilir.
BOKT daxilolmasını qəbul et
Qəbul hesabı
Marketing qeyd
Demo ERP üçün yeni qeyd
Əlavə rəhbər bonusu
Birdəfəlik bonus — səbəb və təsdiq tarixçəsi ilə.
Sənəd
—
Davamiyyət düzəlişi
Faktiki vaxtı HR-a təsdiq üçün göndərin.
Yeni məzuniyyət / icazə sorğusu
Maaş kartı
Məxfi HR məlumatı.
Yeni HR sənədi
Yeni əməkdaş
HR kartı və ERP istifadəçi bağlantısı
Work Order
Work Order-u tamamla
Zəmanət təsnifatı, faktiki nəticə, TDS və foto sübutlar.
Fayl seçilməyib
Fayl seçilməyib
Fayl seçilməyib
Sübut qaydası: kartric / texniki servis iş əmri Before və After foto olmadan bağlanmır. Production sistemdə şəkillər object storage-da saxlanmalıdır; prototipdə fayl adı audit üçün qeyd olunur.
Yeni servis sifarişi
Müştərinin portal üzərindən yaratdığı müraciət avtomatik Work Order növbəsinə düşür.
Quraşdırmanı tamamla və servis planını aktivləşdir
Su şəraiti və istifadə intensivliyi standart intervalı avtomatik dəyişmir. Sistem yalnız tövsiyə olunan intervalı ayrıca göstərəcək.
Kartric / komponent dəyişimi
Faktiki istifadə olunan SKU və lot mütləq qeyd olunur.
İstifadə / su profili
Məhsula xüsusi interval sorğusu
Maya / Təchizat parametrləri
Bu məlumat yalnız maya icazəsi olan rollar üçündür.
Factory AZN0 ₼
Logistika + gömrük0 ₼
Landed cost / vahid0 ₼
Mövcud stok dəyəri0 ₼
Yeni SKU
Məhsul / ehtiyat hissəsi kartı
Məhsulun tərkibi / aksesuarlar / kartriclər
Məhsulun içində hansı komponentlər varsa işarələyin. Dəyişmə müddəti Master intervaldan avtomatik gəlir; yalnız Kartric interval məsulu manual dəyişə bilər.
Avtomatik servis / dəyişmə planı
Stok hərəkəti
IN / OUT / TRANSFER / RESERVE / RELEASE / ADJUST
Satınalma tələbi — PR
Anbar ehtiyacını satınalmaya göndər
Mal qəbulu — GRN
PO əsasında faktiki qəbulu anbara daxil et
Blind Receiving: Anbar əməkdaşı malın miqdarını, SKU-nu, seri nömrəsini və qəbul anbarını təsdiqləyir. Maya və alış qiyməti yalnız səlahiyyətli Təchizat/Maliyyə rollarına görünür.
Təchizatçı əlavə et
Seri nömrəsi əlavə et
Borca ödəniş daxil et
Təkrar zəng planla
İmtina səbəbi
Yeni korporativ müştəri
Hüquqi şəxs, müqavilə və maliyyə rekvizitləri.
Korporativ servis sifarişi
B2B servis + müqavilə + ƏDV + köçürmə + sənədləşmə
Müştəri tipi: Korporativ / Hüquqi şəxs. Sifariş maliyyə və sənəd dövriyyəsi ilə əlaqəli yaradılır.
Korporativ sənədləşmə
Servis aktıSifarişdən yaranacaq
Hesab-fakturaMaliyyəyə düşəcək
E-qaiməMaliyyəyə tapşırıq
ƏDV-siz məbləğ1,000.00 ₼
ƏDV180.00 ₼
Ödəniləcək1,180.00 ₼
Yeni follow-up
60 günlük sınaq yarat
Yeni maliyyə əməliyyatı
Təchizatçı borcu
Yeni lead əlavə et
Lead yalnız daxil edilir; satış əməkdaşını sonradan koordinator təyin edir.
Yeni satış müştərisi
İtirilmiş lead səbəbi
Lead “İtirdi” statusuna səbəb yazılmadan keçirilə bilməz.
Lead
Follow-up və satış nəticəsi
Müştəri Portalı — Preview
Mobil müştəri görünüşü
FILTREX · Mənim hesabım
Rəşad Əliyev
Cihazım
Neo R1
Zəmanət: 12.05.2027-dək aktiv
Növbəti servis25 gün sonra
Açıq borc130 ₼
Son servis10.03.2026
Son TDS42 ppm
🛠 Servis sifarişi yarat
🧾 Invoyslarım
🕘 Servis tarixçəsi
🛡 Zəmanət
Son əməliyyatlar
Filtr dəyişimi
10.03.2026 · Murad
Tamamlandı
Invoys INV-2026-0101
95.00 ₼
Portal — Yeni servis sifarişi
WhatsApp mesaj şablonu
Servisi tamamla
Checklist, GPS statusu, diaqnoz, foto, təsdiq, qiymətləndirmə və invoys.
1. Yola çıx
2. Ünvan
3. İş başladı
4. Nəticə
5. Təsdiq
6. Invoys
Servisdən əvvəl checklist
Yola çıxdı · 13:05Ünvana çatdı · 13:27İş başladı · 13:32İş bitdi
Servis mənfəəti
Satış məbləği120 ₼
Maya42 ₼
Usta / yol xərci18 ₼
Endirim0 ₼
Real mənfəət60 ₼
İmza üçün klik edin
Invoys
Estetik hesab-faktura görünüşü və çap üçün hazır sənəd
Yeni sənəd qeydiyyatı
Fiziki və ya elektron sənədi müştəri/sifarişlə əlaqələndirin.
Yeni fiziki sənəd marşruta həmişə Usta mərhələsindən başlayır.
Sənəd marşrutu
Yeni servis məhsulu
Yeni müştəri
Yeni sifariş növü
Detallar
Sürətli əməliyyat
Usta təyinatı
Kredit detalları
Müştəriyə məsul əməkdaşlar
Açıq əlaqə tapşırıqları əvvəlki məsuldan yeni məsula keçirilir. Əlaqə tarixçəsi və tamamlanmış tapşırıqlar saxlanılır.
Əlaqə qeydi
Şikayət, ödəniş vədi, servis istəyi və təkrar zəng üçün tarix və məsul şəxs tələb olunur. Tarixli qeyd əməkdaşın panelində tapşırıq yaradır.
Servis təyin et
Müştəri üçün servis yaratma üsulunu seçin.
Fərq: Avtomatik servis yalnız sistemin vaxtı çatan kartriclərini gətirir. Manual rejimdə isə operator sifarişə istənilən əlavə məhsul/xidmət daxil edə bilər.
Servis təyin et
Müştəri və cihaz seçərək koordinator növbəsinə servis yaradın.
Servis əlaqə nəticəsi
—
Əlaqə statusunu seçin. Status operatorun növbəti işini avtomatik müəyyən edir: servis yaratmaq, yenidən zəng etmək, başqa tarixə çıxarmaq və ya əlaqəni bağlamaq.
BUGÜNKÜ İCMAL
Müştərilər
MÜŞTƏRİ ARXİVİ
Müştəri
YENİ TEXNİKİ SORĞU
Problem qeyd et
Problem hansı kanaldan gəlibsə onu qeyd edin və müştəri cihazını seçin.